Google My Business คืออะไร?

หากคุณมีร้านค้า ที่มีหน้าร้าน แล้วยังไม่ได้ทำ Google Business ต้องฟังทางนี้

สวัสดีครับ บทความนี้เป็นอีกหนึ่งเรื่องของ Digital Marketing ที่คุณควรทำ ซึ่งสมัยนี้หากมีหน้าร้านแล้วยังไม่ได้ Pin ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ไว้ที่หน้าเว็บไซต์ Google ก็อย่าหวังเลยครับว่าจะแข่งขันกับคู่แข่งได้ ไม่ว่าจะเป็น ร้านอาหาร โรงแรม ร้านค้า ก็ต้องทำครับ ซึ่งคุณเองก็ทำเองได้ (อ่านรายละเอียดวิธีการทำ Google My Business ได้ที่นี่)

SCB ใช้ชื่อแคมเปญว่า “ปักแล้วรวย”

ถ้าเราจะปักหมุดร้านตัวเองนั้นทำได้ง่ายมาก ๆ แต่หากทำไม่เป็น ไม่ถนัดใช้เครื่องมือของ Google จะฝากเจ้าหน้าทีธนาคารปักหมุดก็ได้ โดย SCB เป็นเจ้าแรกที่ออกตัวมาให้ความช่วยเหลือ SMEs ที่ปักหมุนบน Google เองไม่เป็น แต่คุณต้องเป็นลูกค้าที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของไทยพาณิชย์อย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

• มีสมุดบัญชีเงินฝากกับไทยพาณิชย์
• ใช้แอป​ฯ​ SCB easy
• ใช้บริการ SCB Connect
• ใช้บริการรับชำระด้วย QR Payment
• มีเครื่องรับรูดบัตรอิเล็กทรอนิกส์ EDC

ใช้เอกสารเพียงอย่างเดียวคือ “บัตรประชาชน” ไปยื่นแก่เจ้าหน้าที่ แต่คาดว่าจะถูกตรวจสอบเช็คยอดการเดินบัญชีย้อนหลังก่อนว่ามีร้านค้าเปิดอยู่จริงไหม

Google My Business เพิ่มโอกาสให้ลูกค้ามองเห็น

อย่างที่เคยเล่าไว้ในบทความ Google My Business ทำยังไง? และมันคืออะไร? เป็นสิ่งที่ควรศึกษาสูงสุดก่อนเปิดร้านออนไลน์  ว่าทางเว็บไซต์ของเราก็ได้ปัก Google Business ไว้กับร้านค้าของตัวเอง โดยช่วงนี้มีลูกค้าเข้ามาที่ร้านจาก Google Map เอง โดยที่เราไม่ต้องทำโฆษณา (ไม่ต้องจ่ายค่าโฆษณาด้วย แต่อนาคตก็น่าจะมีค่าใช้จ่าย) ทำไมเราต้องทำ Google My Business หรอครับ

• เพิ่มโอกาสให้ลูกค้ามองเห็นเราในแผนที่ Google Map
• ลูกค้าสามารถลงรีวิวให้คะแนน ให้ดาว ร้านเราได้ (สูงสุด 5 ดาว)
• ลูกค้าใหม่สามารถตัดสินใจเปรียบเทียบร้านค้าได้จากรีวิว
• ลูกค้าใหม่สามารถเดินทางมาที่ร้านเราได้โดยกดผ่าน Google Map
• Keyword ชื่อร้าน และ กิจการของคุณจะไปอยู่ในหน้าแรกของ Google
• ข้อมูลร้านค้าของคุณจะถูกค้นหาได้ง่าย จากลูกค้าที่อยู่ใกล้คุณมากที่สุด

ซึ่งอนาคต ร้านค้าไม่จำเป็นต้องแต่งหน้าร้านสวย ๆ เพียงแค่มีความพร้อมในสินค้าและบริการ ก็ตอบโจทย์ลูกค้าได้ บางคนใช้วิธีส่งสินค้าทางไปรษณีย์ ก็ไม่ต้องพะวงเรื่องหน้าร้าน จะมีหรือไม่มีก็ได้ บางคนมีบริการ สปา Hostel ร้านอาหาร การปักชื่อร้านไว้ก็ทำให้ลูกค้าค้นหาง่าย

Google My Business ถูกค้นหาอย่างไร? ใช้งานอย่างไร?

ยกตัวอย่างใกล้ตัวอย่างคีย์เวิร์ดคำว่า “ร้านนวดใกล้ฉัน” คนหาอาจจะหาจากคำว่า​ “ร้านนวด” เฉย ๆ แต่ความฉลาดของ Google จะนำไปสู่ร้านที่อยู่ใกล้ที่สุดมาเป็นตัวเลือกให้คุณ โดยที่ว่าจะเลือกมาอยู่บน ๆ ลองจากส่วนที่เป็น Google Adword

คิดดูแล้วกันว่าหากคุณเป็นลูกค้า คุณจะเลือกเดินทางไปยังร้านไหน แน่นอนว่าต้องเป็นร้านที่มีรีวิวด้านบวกเยอะ ๆ และเดินทางไปง่าย รวมถึงภาพหน้าร้านอาจจะต้องสะอาดสะอ้านนิดหนึ่ง และต้องดูว่ามีเวลาเปิดปิดเท่าไหร่ จะไปถึงหน้าร้านทันหรือเปล่า?

สิ่งที่คุณต้องมีเพื่อติดตั้ง Google My Business ก็คือ

• Email แนะนำว่าให้สมัคร Gmail
• เบอร์โทรศัพท์มือถือ เพื่อ Sync. กับ Gmail
• ที่อยู่ของร้านตามที่อยู่ไปรษณีย์

สรุปก็คือ ไม่ช้าไปหากจะเรียนรู้วิธีการทำ Google My Business โดยการใส่ร้านของเราไปไว้ใน Google Map ซึ่งคุณทำได้ด้วยตัวเอง หรือหากรู้สึกว่ามันยุ่งยากเกินไป ทำไม่เป็นจริง ๆ ก็ไปใช้บริการธนาคารไทยพาณิชย์ให้ช่วยทำให้ แต่ก็ไม่ชัวร์เหมือนกันว่า ทุกสาขาจะเข้าใจระบบวิธีการนี้หรือเปล่า เพราะ Google จะส่งจดหมายเป็นรหัสให้คุณ Verified ยืนยันตัวตนมายังที่อยู่ที่ตั้งของร้าน

สุดท้ายนี้ขอให้ทุกท่านประสบความสำเร็จกับการสร้างร้านค้า บนโลกออนไลน์กันนะครับ..