ข้อมูลพฤติกรรมการใช้อินเตอร์เน็ตของ Gen C

มาดูกันว่าเทรนการใช้อินเตอร์เน็ตของปีนี้เป็นอย่างไรบ้าง ข้อมูลจาก Zocial inc

82.1% ใช้ สมาร์ทโฟน เฉลี่ย 5.7 ชั่วโมง/วัน
54.7% ใช้คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ เฉลี่ย 5.4 ชั่วโมง/วัน
45.2% ใช้คอมพิวเตอร์พกพา เฉลี่ย 5 ชั่วโมง/วัน
21.1 ใช้แทบเลต เฉลี่ย 3.8 ชั่วโมง/วัน
8.6% ใช้สมาร์ททีวี เฉลี่ย 3 ชั่วโมง/วัน

Social Network คือกิจกรรมที่ถูกใช้งานมากที่สุดผ่าน Internet (ETDA)*

โดยแบ่งเป็นการเข้าถึง Social Network ด้วย
โทรศัพท์และแทบเลต : 82.7%
คอมพิวเตอร์ : 45.3%
ประชากรไทยใน Social Network ในปัจุบัน (Zocial, inc.)** ข้อมูล ณ วันที่ 1/10/15
Facebook : 37 ล้านบัญชี
Instagram : 7.8 ล้านบัญชี
Twitter : 3.4 ล้านบัญชี
จะเห็นได้ว่าพฤติกรรมเด่นๆของชาว Gen-C คือ ‘การเชื่อมต่อ’ ที่แทบจะตลอด 24 ชั่วโมง และโซเชียลมีเดียก็คือกิจกรรมหลัก นี่จึงเป็นเหตุผลสำคัญที่ว่าทำไมแบรนด์ต่างๆ ถึงควรจะต้องหันมาใช้ช่องทาง Social Media กันมากขึ้น เพราะนอกจากจะใช้ในการสร้างแบรนด์แล้ว ยังสามารถใช้ในการสร้างยอดขายได้อีกด้วย

2nd C : Convenience
พฤติกรรมที่ชอบ “ความสะดวกสบาย” ในทุกสิ่งโดยอย่างยิ่งกับการซื้อ-ขายสินค้า

กว่า 65% เคยซื้อสินค้า/บริการทางช่องทางออนไลน์

ซื้อออนไลน์สบายยังไง? (ETDA)*
กว่า 46% บอกว่าประหยัดเวลาในการเดินทางและสั่งซื้อได้ตลอด 24 ชม.
38% เว็บไซต์ค้นหาสินค้าได้ง่าย ไม่ต้องเดินขาลากอยุ่ตามห้าง

สินค้าออนไลน์ยอดฮิต (ETDA)*
42.6 % แฟชั่น (เสื้อผ้า, กระเป๋า, เครื่องประดับ)
27.5 % อุปกรณ์ไอที
24.4% สุขภาพและความงาม
23.2% บริการเดินทาง/ท่องเที่ยว (จองตั๋วเครื่องบิน/รถทัวร์/ที่พัก)
21% บริการดาวน์โหลด (ริงโทน/เพลง/แอพพริเคชันต่างๆ)
ทุกคนคงปฏิเสธไม่ได้ว่าการมาถึงของโซเชียลมีเดียหรืออินเทอร์เน็ตทำให้เราสามารถปลดล็อคการซื้อ-ขายสินค้าได้อย่างมากมาย ไม่ว่าจะเป็นต้นทุนในการค้าขายหรือประหยัดเวลาส่งผลให้การซื้อ-ขายผ่านช่องทางนี้เติบโตขึ้นมากในช่วงเวลาที่ผ่านมา

3rd C : Creation
พฤติกรรมที่ชอบ “ความสร้างสรรค์” มีความคิดเป็นของตัวเอง ชอบดูในสิ่งที่ไม่ซ้ำซาก

คนไทยสร้างสรรค์บ่อยแค่ไหน? (Zocial,inc.)

*ข้อมูลตั้งแต่เดือนมกราคม – สิงหาคม 2558

ตลอดทั้งปี 2014 คนไทยอัพโหลดวีดีโอทั้งหมดประมาณ 318,913 คลิป (เฉลี่ยเดือนละ 26,576 คลิป)
ในปี 2015 ตั้งแต่เดือนมกราคม – สิงหาคม คนไทยอัพโหลดวีดีโอทั้งหมดประมาณ 272,958 คลิป (เฉลี่ยเดือนละ 34,120 คลิป)
อย่างที่รู้กันว่า Video คือประเภท Content ที่สามารถเล่าเรื่องราวได้ครบรสชาติมากที่สุด จึงไม่แปลกที่ในยุคนี้จะเห็น User Generate Content เพิ่มมากขึ้น มีความหลากหลายทาง Content สังเกตุได้จาก Net Idol ที่เกิดขึ้นอย่างมากมายในยุคสมัยนี้ แต่ละคนก็จะมี Content และเอกลักษณ์ที่แตกต่างกันไปนั้นเอง

4th C : Curation
พฤติกรรมที่ชอบ “บอกต่อ” สิ่งต่างๆที่อยู่รอบตัว และแชร์ในสิ่งที่ตนเห็นว่ามีคุณค่าแก่ผู้อื่น

Top 5 Youtube Channel ที่มีคลิปที่ถูกแชร์มากที่สุด (Zocial, inc.)**
*ข้อมูลตั้งแต่เดือนมกราคม – สิงหาคม 2558

Genierock 36 clips 465,023 shares
Yes! Music Label 31 clips 248,342 shares
Ch3 Soundtrack Official 3 117 clips 99,038 shares
werkgang 96 clips 92,364 shares
i am official channel 159 clips 81,654 shares
พูดได้ว่า การบอกต่อหรือ Share คือหัวใจสำคัญของ Social Media เพราะมันคือปัจจัยที่ทำให้ Content หรือเรื่องราวของเราถูกบอกต่อออกไปในวงกว้าง ซึ่งหลากหลายแบรนด์ได้หันมาทำการตลาดผ่านช่องทางวีดีโอและใช้เทคนิคการแชร์ออกไปยัง Social Media แทนที่จะเลือกทุ่มงบประมาณมหาศาลไปซื้อTreaditional Media แบบยุคก่อน โดยเฉพาะในวงการอุตสาหกรรมบันเทิง, เพลง, MV ต่างๆ ที่ได้รับความสนใจจากผู้คนมากที่สุดโดยวัดจากอัตราการ Share นั้นเอง
5th C : Community
พฤติกรรมที่ชอบ “การอยู่เป็นกรุ๊ป” และการรวมตัวของผู้ที่มีความชื่นชอบเหมือนๆกัน

ถ้าพูดถึง Group หรือกลุ่มต่างๆในบนโลกออนไลน์ ทุกคนก็คงจะนึกถึง Group Line, Group Facebook, อื่นๆ แต่แท้จริงแล้วประเทศไทยได้มีแหล่งรวมตัวของชาวออนไลน์มาช้านานแล้ว ใช่ครับ เรากำลังพูดถึง webboard ที่มีมากมายในประเทศไทย แต่เรากำลังพูดถึงสุดยอด webboard แห่งประเทศไทย คงไม่ใครไม่รู้จัก…..pantip.com

Pantip สุดยอด Community ของ Gen C (Pantip)***
*ข้อมูลตั้งแต่เดือนมกราคม – สิงหาคม 2558

Gen C คุยกันบ่อยแค่ไหน?

ตั้งกระทู้ทั้งหมด 1,077,992 กระทู้
5 อันดับ ห้องที่มีการตั้งกระทู้สูงที่สุด

สยามสแควร์ : 158,671 กระทู้
บางรัก : 98,995 กระทู้
มาบุญครอง: 78,511 กระทู้
โต๊ะเครื่องแป้ง : 78,470 กระทู้
บลูแพลนเน็ต : 72,271 กระทู้
5 อันดับ Tag ที่ถูกติดมากที่สุด

ความรักวัยรุ่น 81,961 ครั้ง
ชีวิตวัยรุ่น 62,894 ครั้ง
ปัญหาความรัก 56,088 ครั้ง
หุ้น 33,045 ครั้ง
ปัญหาชีวิต 31,528 ครั้ง
จะเห็นได้ว่า pantip ในยุคปัจจับันไม่ได้อยู่แค่ในเว็บบอร์ดอีกต่อไปแล้ว แต่มันบุกเราเข้าไปถึงแม้กระทั่งใน Facebook Feed ของเรา ซึ่งแน่นอนว่าการที่ pantip สามารถทำแบบนี้ได้ก็เพราะว่ามัน ‘ถูกแชร์’ จนเกิดกระจายในวงกว้างนั้นเอง

ซึ่งใน pantip ปัจจุบันมีผู้ใช้งานแทบจะทุกเพศทุกวัยแตกต่างจากเมื่อก่อน ที่อาจจะมีเฉพาะ Jobber เท่านั้น ถ้าพิจารณาจาก Tag จะเห็นได้ว่ามีผู้ใช้แทบจะทุกระดับ ตั้งแต่วัยรุ่นขึ้นไปจนวัยทำงาน ไม่ว่าจะเป็น ความรักวัยรุ่น, ชีวิตวัยรุ่น, ปัญหาความรัก, ปัญหาชีวิต หรือแม้กระทั่ง หุ้น ก็ถูกพูดถึงบ่อยในเว็บบอร์ดแห่งนี้เช่นกัน

*ข้อมูลจากรายงานผลสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทยปี 2558 โดย ETDA เมื่อเดือนพฤษภาคม 2558
** ข้อมูลจาก Zocial, inc.
*** ข้อมูลจาก Pantip.com ตั้งแต่เดือนมกราคม – สิงหาคม 2558
จากเว็บไซต์ zocial.inc