จะเห็นได้ว่าพฤติกรรมเด่นๆของชาว Gen-C คือ ‘การเชื่อมต่อ’ ที่แทบจะตลอด 24 ชั่วโมง และโซเชียลมีเดียก็คือกิจกรรมหลัก นี่จึงเป็นเหตุผลสำคัญที่ว่าทำไมแบรนด์ต่างๆ ถึงควรจะต้องหันมาใช้ช่องทาง Social Media กันมากขึ้น เพราะนอกจากจะใช้ในการสร้างแบรนด์แล้ว ยังสามารถใช้ในการสร้างยอดขายได้อีกด้วย