ผู้ใช้งาน iPhone, iPad หรือ Mac คำว่า “ติดไอคราว” คือฝันร้ายที่ไม่มีใครอยากเจอ เพราะมันหมายความว่าอุปกรณ์ราคาแพงของคุณอาจกลายเป็น “ที่ทับกระดาษ” ในทันทีหากไม่รู้วิธีจัดการที่ถูกต้อง
บทความนี้จะพาไปทำความเข้าใจว่าอาการติดไอคราวเกิดจากอะไร และมีวิธีแก้ไขอย่างไรบ้างให้กลับมาใช้งานได้อีกครั้ง

ติดไอคราว (iCloud Locked) คืออะไร?

อาการ “ติดไอคราว” หรือชื่ออย่างเป็นทางการคือ Activation Lock (ล็อกการเปิดใช้งาน) เป็นระบบรักษาความปลอดภัยของ Apple ที่ถูกออกแบบมาเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้อื่นนำเครื่องของเราไปใช้หากเครื่องถูกขโมยหรือสูญหาย
ระบบนี้จะทำงานควบคู่กับฟีเจอร์ Find My (ค้นหาของฉัน) เมื่อเครื่องถูกรีเซ็ตหรือล้างข้อมูล ระบบจะบังคับให้ใส่ Apple ID และรหัสผ่าน เดิมที่เคยล็อกอินไว้ หากจำไม่ได้หรือไม่รู้รหัส เครื่องจะค้างอยู่ที่หน้า “Activation Lock” และไม่สามารถเข้าใช้งานได้

สาเหตุส่วนใหญ่ที่ทำให้ติดไอคราว:

• ลืมรหัสผ่าน: ผู้ใช้ลืม Apple ID หรือรหัสผ่านของตัวเองหลังจากไม่ได้ใช้นานๆ
• ซื้อเครื่องมือสอง: เจ้าของเดิมไม่ได้ Logout หรือปลดล็อก Find My ออกก่อนส่งมอบ
• โดนแฮก: มีการเปลี่ยนรหัสผ่านโดยไม่ได้รับอนุญาต

iCloud Locked มีวิธีแก้ไหม? รวมวิธีปลดล็อกไอคราวที่ถูกต้อง

หากเครื่องของคุณติดไอคราว อย่าเพิ่งตกใจครับ มีวิธีแก้ไขตามสถานการณ์ต่างๆ ดังนี้:

1. กรณีลืมรหัสผ่านเอง (เป็นเจ้าของเครื่องจริง)
วิธีนี้ง่ายที่สุดและปลอดภัยที่สุด:
ไปที่เว็บไซต์ iforgot.apple.com เพื่อทำการกู้คืนรหัสผ่าน
ใช้เบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลสำรองที่ผูกไว้เพื่อยืนยันตัวตน
หากมีการตั้งค่า การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านผ่านอุปกรณ์ Apple เครื่องอื่นที่คุณใช้อยู่ได้เลย
2. กรณีซื้อเครื่องมือสองมาแล้วติดล็อก
คุณต้องติดต่อ “เจ้าของเดิม” เท่านั้นเพื่อให้เขาทำตามขั้นตอนดังนี้ (ไม่ต้องส่งเครื่องกลับไป):
ให้เจ้าของเดิมล็อกอินเข้าไปที่ iCloud.com/find
เลือกอุปกรณ์เครื่องที่ติดล็อก
กดเลือก “Remove from Account” (เอาออกจากบัญชี)
เมื่อเจ้าของเดิมกดลบแล้ว ให้คุณรีสตาร์ทเครื่องหนึ่งรอบ เครื่องจะหลุดจากการติดไอคราวทันที
3. กรณีมีใบเสร็จซื้อขาย (ขอความช่วยเหลือจาก Apple)
หากคุณจำรหัสไม่ได้และติดต่อเจ้าของเดิมไม่ได้ แต่คุณมี ใบเสร็จการซื้อฉบับจริง (ที่มีเลข IMEI/Serial Number ระบุชัดเจน):
คุณสามารถยื่นเรื่องขอปลดล็อกผ่าน al-support.apple.com (Apple Support)
เจ้าหน้าที่ Apple จะตรวจสอบหลักฐานความเป็นเจ้าของและดำเนินการปลดล็อกให้โดยตรง

คำเตือน: “ปลดไอคราวราคาถูก” ในเน็ต เชื่อถือได้ไหม?

ในโลกโซเชียลเรามักจะเห็นโฆษณาประเภท “รับปลดไอคราวถาวร” หรือ “By-pass iCloud” ในราคาหลักร้อยหรือหลักพัน คุณควรระวังเป็นพิเศษเพราะ:

• การ Bypass: เป็นการใช้ซอฟต์แวร์หลอกระบบให้ข้ามหน้าล็อกไปได้ แต่ส่วนใหญ่ จะใส่ซิมไม่ได้ โทรเข้าออกไม่ได้ หรือถ้าเผลอรีเซ็ตเครื่องก็จะกลับมาติดล็อกเหมือนเดิม
• ความเสี่ยงต่อมิจฉาชีพ: บ่อยครั้งที่โอนเงินไปแล้วโดนบล็อกหนี หรืออาจถูกฝังมัลแวร์ลงในเครื่อง

ข้อแนะนำ: หากเครื่องติดไอคราวแบบ “เครื่องโจร” (เครื่องที่ถูกแจ้งหาย) Apple จะไม่ดำเนินการปลดล็อกให้ในทุกกรณีครับ

วิธีป้องกันไม่ให้ติดไอคราวในอนาคต

• จดบันทึก Apple ID: ควรจดใส่สมุดหรือเก็บไว้ในที่ปลอดภัย
• เช็กเครื่องมือสองก่อนจ่ายเงิน: ทุกครั้งที่ซื้อเครื่องมือสอง ต้องตรวจสอบว่าเมนู Find My iPhone ต้องเป็น “Off” (ปิด) และลองรีเซ็ตเครื่องต่อหน้าคนขา
• อัปเดตข้อมูลกู้คืน: ใส่เบอร์โทรศัพท์และอีเมลสำรองให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

การติดไอคราวสามารถแก้ได้หากคุณเป็นเจ้าของเครื่องที่แท้จริงหรือติดต่อเจ้าของเดิมได้ แต่หากไม่มีหลักฐานความเป็นเจ้าของ การปลดล็อกจะทำได้ยากและมีความเสี่ยงสูงครับ