การยกเลิกเบอร์ทรูที่ไม่ได้ใช้ หรือ ปิดเบอร์ True รายเดือน ช่วยให้คุณจัดการกับค่าเน็ตและค่าโทร ป้องกันการถูกคิดเงินจากเบอร์ที่ไม่ได้ใช้ หากคุณคิดว่าซิมนั้นจะปิดถาวรแล้วกำลังหาข้อมูลว่าหากต้องการยกเลิกเบอร์ทรูรายเดือน กดอะไรนั้น มาดูได้ในบทความนี้
ทำความเข้าใจ “ยกเลิกเบอร์ทรู” ไม่สามารถทำได้ด้วยรหัส USSD
ซิมรายเดือนไม่เหมือนซิมเติมเงิน หากต้องการยกเลิกเบอร์อย่างถาวรไม่สามารถกดรหัส USSD เพื่อยกเลิกได้เหมือนแพ็คเกจเสริม คุณต้องติดต่อเจ้าหน้าที่โดยตรง ก่อนจะไปปิดซิม ต้องตรวจสอบข้อมูลต่อไปนี้
1. ตรวจสอบเงื่อนไขสัญญา
- รายละเอียด: ตรวจสอบว่าเบอร์ของคุณยังติดสัญญาการใช้งาน (เช่น สัญญาซื้อเครื่องพร้อมโปรโมชัน) หรือไม่ หากติดสัญญา คุณอาจต้องจ่ายค่าปรับยกเลิกสัญญาก่อนกำหนด
2. ช่องทางดำเนินการ (แนะนำที่สุด)
- True Shop (ศูนย์บริการทรู): เป็นช่องทางที่ง่ายและเร็วที่สุด
- สิ่งที่คุณต้องเตรียม: บัตรประชาชนตัวจริง และซิมการ์ด
- ขั้นตอน: แจ้งพนักงานว่าต้องการ ยกเลิกเบอร์ ท รู้ รายเดือน กดอะไร (คือมาที่ศูนย์นั่นเอง) และต้องการ ปิดเบอร์ ท รู้ ถาวร พนักงานจะคำนวณยอดค้างชำระและค่าใช้จ่ายในรอบบิลปัจจุบันให้คุณชำระทั้งหมด
- Call Center: โทร 1242
- ขั้นตอน: แจ้งเจ้าหน้าที่ว่าต้องการยกเลิกเบอร์ เจ้าหน้าที่จะรับเรื่องและตรวจสอบเงื่อนไข รวมถึงยอดค้างชำระ จากนั้นจะแนะนำให้คุณไปชำระที่ศูนย์บริการ หรือช่องทางอื่น ๆ
3. ผลลัพธ์: เมื่อชำระยอดค้างชำระครบถ้วน เบอร์โทรศัพท์จะถูกยกเลิกภายใน 3-7 วันทำการ
ขั้นตอนการแจ้งปิดเบอร์ ทรูเติมเงิน (Prepaid)
สำหรับซิมเติมเงิน (Prepaid) นั้นง่ายกว่ามาก เพราะไม่มีภาระผูกพันด้านสัญญาหรือค่าใช้จ่ายรายเดือน
1. ช่องทางดำเนินการ (แนะนำที่สุด)
- True Shop (ศูนย์บริการทรู):
- สิ่งที่คุณต้องเตรียม: บัตรประชาชนตัวจริง และซิมการ์ด
- ขั้นตอน: แจ้งพนักงานว่าต้องการ แจ้ง ปิดเบอร์ ท รู้ เติมเงิน ที่ไม่ได้ใช้งาน พนักงานจะดำเนินการ ปิดเบอร์ ท รู้ 2568 ให้คุณถาวรในระบบ
- Call Center: โทร 1242
- ขั้นตอน: แจ้งเจ้าหน้าที่ว่าต้องการยกเลิกเบอร์เติมเงินที่ไม่ได้ใช้ หากเบอร์นั้นไม่มีการใช้งานเป็นเวลานานและไม่มีเงินเหลือในซิม เจ้าหน้าที่อาจยกเลิกให้ได้ทันที หรือแนะนำให้คุณไปที่ศูนย์เพื่อยืนยันตัวตน
2. ทางเลือก: ปล่อยให้เบอร์หมดอายุ
- รายละเอียด: หากคุณไม่ต้องการไปที่ศูนย์ ให้หยุดการเติมเงิน และปล่อยให้เบอร์ หมดอายุ ไปเองตามวันหมดอายุของซิม
- ข้อควรระวัง: วิธีนี้ไม่ถือเป็นการ ปิดเบอร์ ท รู้ ถาวร อย่างเป็นทางการ แต่เบอร์จะถูกนำกลับไปหมุนเวียนในระบบในที่สุด
ยกเลิกเบอร์ทรู ออนไลน์ ทำได้หรือไม่?
การ ยกเลิกเบอร์ทรูออนไลน์ ไม่สามารถทำได้โดยสมบูรณ์ แต่คุณสามารถแจ้งความประสงค์ได้ผ่านช่องทางออนไลน์:
- แอปพลิเคชัน True iService: สามารถแจ้งเรื่องสอบถามเกี่ยวกับการยกเลิกเบอร์ผ่านระบบแชตกับเจ้าหน้าที่ (Live Chat) เพื่อให้เจ้าหน้าที่เตรียมข้อมูลไว้ก่อนที่คุณจะเดินทางไปที่ศูนย์
- True Facebook Fanpage: ส่งข้อความ (Inbox) ไปยังเพจ TrueMove H เพื่อสอบถามขั้นตอนและเอกสารที่ต้องใช้ในการยกเลิกเบอร์
Q & A ทำอย่างไรหาก “ยกเลิกเบอร์ทรูที่ไม่ได้ใช้” มานานแล้ว?
สำหรับเบอร์ที่ไม่ได้ใช้งานมานาน (เช่น 6-12 เดือน) และไม่มีเงินคงเหลือ (สำหรับเติมเงิน) มักจะถูกยกเลิกอัตโนมัติอยู่แล้ว แต่ถ้าคุณต้องการความมั่นใจว่าเบอร์นั้นถูกยกเลิกแล้วจริง ๆ ควรตรวจสอบที่ True Shop
อ่านบทความที่เกี่ยวข้อง
เจอพิกัด ปักหมุดช็อป By Mycontent-thai.com 