เพ็ชรรัตน์เภสัช โฉมใหม่! ไฉไลดุจ EVEANDBOY ในวงการ Pharmacy

“เพ็ชรรัตน์” ตำนานร้านขายยาหน้าศิริราช เปิดช่องทางติดต่อให้คำปรึกษาออนไลน์แล้วจ้า

เชื่อว่าคนกรุงเทพทุกบ้าน 100% ต้องเคยมาใช้บริการร้านขายยาหลังโรงพยาบาลศิริราช (ตีให้ 120% เลยค่ะ) เพราะอยู่มาชั่วลูกชั่วหลาน แต่ความพิเศษก็คือทุกอย่างเกี่ยวกับยา หรือเวชภัณฑ์มีหมด ซึ่งหากเป็นเมื่อก่อนเราต้องนั่งรถเพื่อไปซื้อที่ร้านโดยเฉพาะ แต่มีข่าวดี วันนี้เราสามารถสั่งซื้อสินค้าเวชภัณฑ์บางรายการยกเว้นยาควบคุมจาก “เพ็ชรรัตน์ออนไลน์” ได้แล้วจ้า..

(ดูสินค้ากลุ่มยาและเวชภัณฑ์ ใน Shopee Mall คลิกที่นี่)

เริ่มต้นจากวันนี้ผู้เขียนมาเยี่ยมแฟนของพี่สาวที่โรงพยาบาลศิริราชปิยมหาราชการุณย์ ที่ผ่านิ่วในถุงน้ำดี พอมีเวลารอนิดหน่อย ก็ขอเดิน ตลาดวังหลัง ซึ่งเราไม่ได้มากันนานหลายปีมาก ๆ ตั้งใจจะไปซื้อซูชิวังหลังโดยเฉพาะ แต่เดินผ่านของกินร้านไหนก็ต้องแวะ มีของอร่อยที่ไม่เคยเห็นเพียบ อย่างพุงปลาแซลม่อนทอด กับ ข้าวเหนียวหมู่ย่าง ทำให้นึกถึงชีวิตนักศึกษาอีกครั้งหนึ่งทีเดียว

เส้นทางเดินของเรามาจบที่ร้านข้าวเหนียวหมู ที่ขอเลี้ยวขวาออก ไม่อย่างนั้นได้ส้มตำกลับด้วยแน่ ๆ ซื้อเยอะจนหิ้วกันแทบไม่ไหวแล้ว .. แต่ก่อนกลับผู้เขียนขอแวะซื้อ ผ้าก๊อช 2 x 2″ ก่อน ถามว่าแถวบ้านมีขายไหม ก็มี แต่ด้วยราคา 100 บาท แล้วใช้เยอะ หากเราซื้อที่ร้านขายยาวังหลังคงจะได้ราคาถูกกว่านี้ ก็เลยเดินมาเรื่อย ๆ เราจะมีร้านประจำเป็นร้านขายยาใหญ่ ๆ ที่เข้าไปแล้วจะมีทุกอย่าง แต่จำชื่อร้านไม่ได้

ผู้เขียนมาถึงร้าน “เพ็ชรรัตน์” จำตำแหน่งร้านขนมใกล้เคียงได้ แต่ปรากฎว่าเปลี่ยนโฉมแล้วจ้า บอกเลยว่าตอนแรกไม่กล้าเข้า เพราะดูหรูหรามาก ต้องเดินขึ้นบันได เนื่องจากร้านยกสูงแล้วมีเจ้าหน้าที่เยอะแยะมากมาย ผู้เขียนกับพี่สาวแต่งตัวธรรมดามากกลัวเขาจะไม่บริการ แถมหาซื้อของที่เล็ก ๆ น้อย ๆ มาก ไม่รู้วางอยู่ตรงไหนของร้าน แต่ปรากฎว่า มีคนนำทางตั้งแต่เดินก้าวพ้นประตู ขึ้นบันไดเลื่อน มาชั้น 2 เลยจ้า

(บันไดเลื่อนด้านในขึ้นมาชั้นสอง)

ใช่แล้วค่ะ อ่านไม่ผิด จริง ๆ ว่ามีบันไดเลื่อนโดยที่ร้านมีลิฟท์ด้วยแต่คาดว่าใช้สำหรับขนสินค้า คือตั้งแต่เข้าร้านขายยามายังไม่เจอที่ไหนที่มีบันไดเลื่อน แม้กระทั่งโอสถศาลาตรงสี่แยกปทุมวันที่เราว่าใหญ่แล้ว มาเจอร้าน “เพ็ชรรัตน์” โฉมใหม่ นี่ดูเล็กไปเลย และหากต้องปรึกษากับเภสัชกรโดยเฉพาะ ทางร้านก็มีบริการด้วย เป็นห้อง VIP เลยค่ะ

อาณาเขตของร้าน เรียกได้ว่ากว้างใหญ่ไพศาล เชื่อว่ามีสินค้าทั้งยาและอุปกรณ์ทางการแพทย์ทุกอย่างอยู่ในร้านนี้ หากใครจำได้ว่ารูปโฉมเก่าทางร้านจะมืด ๆ หน่อย ตอนนี้สว่าง ดูสดใส ไม่ทึบ ๆ เหมือนเมื่อก่อน นอกจากนี้ยังมีพนักงานแนะนำสินค้าหลายคนที่ดูแลลูกค้าได้ดี เมื่อก่อนเวลาจะซื้อเก้าอี้วิลแชร์ กระโถน หรือสินค้าการแพทย์อื่น ๆ ก็ต้องขับรถจากบ้านมาหาที่จอดที่วุ่นวายสุด ๆ ไหนจะต้องเดินฝ่าฝูงชนกว่าจะมาถึงร้าน ถ้าคิดจะมาซื้อยาร้านขายยาวังหลัง ศิริราช ต้องวางแผนทั้งวัน ลางานกันมาเลยทีเดียว แต่วันนี้ทางร้านบอกว่ามีบริการสั่งออนไลน์แล้วด้วย ไม่ว่าจะโทรศัพท์หรือ LINE ก็จะติดต่อกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายได้ทันที

หน้าตาของสินค้าที่ผู้เขียนมาซื้อในวันนี้ ค่อนข้าง Specific มาก ๆ หาเจอภายใน 2 วินาที เจ๋งมาก ๆ

 

ความพีคอยู่ที่ระหว่างลงบันไดเลื่อนมา เจอกับคุณลุงท่านหนึ่งเดาไม่ยากเลยว่าเป็นเจ้าของร้าน เพราะว่าท่านตะโกนถามมาตั้งแต่ข้างบนว่า “หาสินค้าไหนอยู่บ้างครับ.. หาอะไรไม่เจอถามได้ครับ”.. คุ้น ๆ ไหมคะ? เหมือนบริการที่เราได้ยินจากร้านค้าแบรนด์ดังต่าง ๆ อย่าง Miniso, Daiso ที่สินค้าเยอะ ๆ แล้วลูกค้าอาจจะหาไม่เจอ ผู้เขียนกับพี่สาวตื่นเต้นกับการเปลี่ยนโฉมครั้งใหญ่ของร้านมาก ก็เลยอดใจไม่ได้ ขอเข้าไปขอความรู้ ซึ่งต้องขอขอบคุณคุณลุงเจ้าของร้าน และผู้จัดการร้านที่เสียสละเวลาให้ความรู้มา ณ ที่นี้ด้วย ซึ่งเราเข้าไปอย่างกะทันหันมาก ๆ บางคำถามเป็นข้อมูลความลับขององค์กรที่ทางร้านอาจจะไม่อยากเปิดเผยก็ได้ ก็กลัวว่าจะไปถามอะไรให้ไม่สะดวกหรือเปล่า?

“เพ็ชรรัตน์ มีกี่สาขา”

เชื่อไหมว่าร้านเพ็ชรรัตน์ ยังมีอีก 2 สาขา ที่คุณอาจไม่รู้ อยู่ตรงถนนเทพารักษ์ และ ถนนงามวงศ์วาน ซึ่งตัวผู้เขียนเองเคยผ่าน แต่ไม่รู้ว่าเจ้าของเดียวกัน นึกว่าเป็นร้านที่ชื่อคล้าย ๆ กันเฉย ๆ ลองดูภาพหน้าร้านกันก่อน คุณอาจจะเคยผ่าน ซึ่งทั้ง 3 สาขา จดทะเบียนในชื่อบริษัท โนเวลชายน์ จำกัด

เพ็ชรรัตน์เภสัช สาขาเทพารักษ์

(ภาพประกอบจากอินเตอร์เน็ต)

.

(ภาพประกอบจากอินเตอร์เน็ต)

.

เพ็ชรรัตน์เภสัช สาขาถนนงามวงศ์วาน

(ภาพประกอบจากอินเตอร์เน็ต)

.

(ภาพประกอบจากอินเตอร์เน็ต)

“เพ็ชรรัตน์ เป็นชื่อของใครคะ?”

ความคาดหวังของผู้เขียน คือจะได้คำตอบว่าต้องเป็นชื่อของใครสักคนที่เป็นคนสำคัญของทางร้านมาก่อน แต่ข้อมูลที่สอบถามมาก็คือ เป็นคำที่มีความหมายมงคลในยุคนั้น โดยตั้งมากว่า 30 ปีแล้ว และผู้ก่อตั้งร้าน คือคุณพ่อของคุณลุงที่พาเรามาคุยในห้องออฟฟิศเมื่อสักครู่นี้เอง

(ภาพประกอบจากอินเตอร์เน็ต)

“เพ็ชรรัตน์ มีเภสัชกรกี่คน”

(ภาพประกอบจากอินเตอร์เน็ต)

ร้านเพ็ชรรัตน์มีเภสัชกร 3 คน และผู้แนะนำสินค้าที่เดินพาเราไปหาสินค้าต่าง ๆ รวม 120 คน อาจจะผลัดกันมาในแต่ละวัน โดยทางร้านเปิดเวลา 8.30 – 20.30 น. ทุกวัน โดยจากที่เคยสอบถามจากคนที่เคยทำงานในร้านนี้ ผู้แนะนำยาหรือสินค้าจะต้องสอบได้รับการอบรมได้รับใบอนุญาตก่อนถึงจะมาแนะนำสินค้าหน้าร้านได้  

“แอดมินเพ็ชรรัตน์ออนไลน์ มีหน้าที่อย่างไร”

เฉพาะทีมฝ่ายขายออนไลน์ที่คอยตอบคำถามทุกท่านที่ทักมาทาง LINE@ และโทรศัพท์มาหน้าร้าน ทางร้านจะเรียกว่า “แอดมิน” โดยมี 4 ท่าน ที่ทักทายลูกค้าจนถึงให้คำปรึกษาเกี่ยวกับดูแลตัวเองเบื้องต้น และ Line@ เป็นช่องทางใช้นำเสนอโปรโมชั่นอาหารเสริมทุก ๆ เดือน แต่การขายยามีข้อกำหนดบางอย่างทำให้ไม่สามารถเปิดขายออนไลน์แบบระบบสั่งซื้อลงตะกร้าได้ แต่สินค้าบางอย่าง อย่างอุปกรณ์การแพทย์ และเวชภัณฑ์ก็สามารถสั่งได้ เพิ่งเปิดออนไลน์มาได้ 1 ปีกว่า ๆ เท่านั้น

ทางผู้จัดการที่เราสัมภาษณ์อยู่ น่าจะเป็นผู้ดูแลภาพรวมสินค้าของร้าน เขาให้เราไปสอบถามกับพนักงานแอดมิน 4 ท่านได้เลย อยู่ด้านหน้า ชี้ไปที่ด้านหน้านอกประตู ซึ่งพวกเราก็ตื่นเต้นกับความโอ่โถงของร้านมากที่สะดวก และยิ่งใหญ่เหมือน EVEANDBOY สยามเลยทีเดียว

โชคดีมากจริง ๆ ที่ได้พูดคุยกับเจ้าของแบรนด์ระดับตำนาน หวังว่าภายหลังหากมีโอกาส จะได้นำเรื่องราวของท่านอื่น ๆ มาเผยแพร่ให้อ่านกันอีกนะคะ

อย่างไรก็ดี ต้องขอบคุณ เสนีย์ ประกอบศรี ผู้จัดการของร้านที่ให้ข้อมูล มา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ

**บางคนอาจจะกำลังสงสัยว่าผู้เขียนซื้อผ้าก๊อชนี้ไปทำไมเยอะแยะ คือเอาไปเช็ดฟันลูกจ้า เด็กวัยทารกวิธีทำความสะอาดฟันที่เขาไม่รู้สึกขัดขืนคือหาผ้าสะอาดเช็ด แต่พี่พยาบาล แนะนำมาว่าใช้ผ้าก๊อซนี้ไว้ใจเรื่องความสะอาดได้ 100% โดยพันกับสำลีปั่นหู แล้วชุบน้ำเปล่าต้มสุกสะอาด ๆ เช็ดเช้า เย็น ก็จะหมดปัญหาเรื่องความสะอาดในช่องปากแล้ว (คลิกดูสินค้า ยา และเวชภัณฑ์ อื่นๆ ที่นี่)

ที่ตั้ง :

ร้านเพ็ชรรัตน์เภสัช

157/1 ถนนวังหลัง แขวงศิริราช เขตบางกอกน้อย กรุงเทพฯ 10700

โทร : 02-411-0568, 02-411-1481

ผู้เขียน : ต้นหอม สีวิกา
ภาพประกอบ : ผู้เขียนถ่ายเอง และบางภาพหาไม่ได้แล้วต้องนำมาจากอินเตอร์เน็ตค่ะ

อ่านบทความที่เกี่ยวข้อง : 

• App Line ทำอะไรได้บ้าง
• Online Marketing ตัวช่วย SMEs ให้อยู่ได้ในยุคนี้
• เพจบางเพจ ถ้าคุณจะซื้อ ต้องซื้อแอดมินไปด้วย
• จะทำอย่างไร? เมื่อผู้สูงวัยที่บ้านติด Social Media
• ให้เช่ามือถือ Smart Phone รายวัน ธุรกิจแบบนี้ก็มีด้วย?
• Google My Business คืออะไร?

คลิกรับส่วนลด Lazada ได้ที่นี่