การส่งของด่วนด้วยบริการ EMS (Express Mail Service) ของไปรษณีย์ไทยเป็นที่นิยมอย่างมาก เนื่องจากมีความรวดเร็วและน่าเชื่อถือ แต่หลังจากส่งแล้ว สิ่งที่ผู้รับและผู้ส่งต้องการทราบมากที่สุดคือ สถานะของพัสดุ